在看文章前我们先看几张图
人性的扭曲
明目张胆威胁商家
还没下单就找商家理论
这什么行为。。。。
平台纵容 买家都懵逼 还有这待遇？？
在当前的电商环境中，消费者权益保护的呼声越来越高，其中，“仅退款”政策尤为引人关注。然而，我们需要认真审视这一政策对社会和商业环境的潜在危害。
首先，我们来了解一下什么是“仅退款”政策。通常来说，这一政策是指在消费者购买商品或服务后，如果商品存在质量问题或服务未达标准，消费者可以选择退款，而无需退还商品。这一政策的初衷是为了保护消费者的权益，减少消费者的损失。然而，如果这一政策被滥用，可能会带来一系列的问题。
通过这些得知平台得仅退款规则助长了很多人得歪风邪气 ，有一位网友说：他没做电商之前从来没想过，我们这社会还有这么不堪得一些人，自从做了电商真是什么牛马都见过了，不可思议。他有时候被这些人气得觉都睡不好，客户在那边骂你，你又不能回嘴，稍微语气不好，平台罚款就来了。最好得办法就是起诉至法院。还有一位小姐姐在电商公司当客服，她目前已经离职了，她说：他曾经被一位客户买了一件成人用品仅退款之后，她后来跟客户要货款，被客户在平台整整骂了60多页（打印得起诉书页数），真得是什么污言秽语都有，小姐姐当天哭着离职了。后来他们得老板一气之下将这位客户起诉至法庭，法庭上聊天证据法官都看不下去，等等案例。我看了好多案件包括我自己遇到的，有的呢驿站拿到货刚出门就直接仅退款，这似乎成了这些人的常规操作，买东西不想花钱的心里。很多人呢素质偏差，他们觉得在网上你能把我怎么样，实体他们不敢横，网络上各种人身攻击。本人曾经试过，商品到货后，只要在聊天窗口说质量问题，平台立马会弹出两个选择：仅退款和退款退货，如果点击仅退款货款会立马被退掉，当时找了平台客服，问他们得退款得依据是什么，平台客服说：大数据识别，我问他们是怎么识别这个东西有质量问题，他们自己也说不出123来。总之像很多商家说的仅退款全靠百度一张图，买家一张嘴，什么大数据。。。。商家都没机会驳回，仅退款规则有好有坏，好处就是可以剔除很多劣质商家，坏处就是让很多得好得商家无辜躺枪。没有办法正常经营。
一、对商家的影响
- 增加运营成本：如果大量的消费者选择“仅退款”，商家需要承担退货、退款、检查商品质量等额外的工作，这无疑会增加商家的运营成本。
- 降低产品质量：为了降低退货率，商家可能会降低产品质量，因为即使商品质量不高，消费者仍然可以选择退款，无需退还商品。
- 打击创新和竞争：如果商家担心新产品或服务会引发大量的退款请求，可能会抑制创新和竞争的积极性。
- 会导致团体组织利用仅退款这个规则实施违法行为
二、对社会的影响
- 破坏公平交易原则：如果消费者可以利用“仅退款”政策频繁更换商品或服务，而商家却要承担退货和退款的成本，这无疑破坏了公平交易的原则。
- 滋生“职业退款人”：有些人可能会利用“仅退款”政策，通过恶意退款来获取利益，这些人被称为“职业退款人”。他们的行为不仅损害了商家的利益，也扰乱了电商市场的秩序。
- 降低社会信任度：如果消费者对“仅退款”政策产生依赖，可能会导致社会信任度的降低，因为人们可能会怀疑其他人的诚信和动机。
综上所述，“仅退款”政策在保护消费者权益的同时，也可能带来一系列的问题。因此，我们需要在制定相关政策时，充分考虑其可能带来的影响，并寻求平衡点，以实现消费者和商家的共赢。
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